Resposta Rapida
Seu anuncio foi pausado por violacao de politica na Shopee? Entenda os motivos e aprenda a corrigir para reativar seus produtos.
O que voce vai aprender
- Motivos de Pausa por Politica
- Como Reativar o Anuncio
Motivos de Pausa por Politica
A Shopee pausa anuncios automaticamente quando detecta violacoes. Os motivos mais comuns sao:
Produtos Proibidos
Replicas e falsificacoes, medicamentos sem autorizacao, armas e municoes, produtos adultos fora da categoria apropriada, itens ilegais, e produtos que violem propriedade intelectual. Verifique a lista completa de produtos proibidos no Seller Center.
Conteudo Inadequado
Imagens com nudez ou conteudo sexual, linguagem ofensiva, informacoes falsas ou enganosas, e promessas medicas nao comprovadas (ex: cura, emagrece garantido).
Informacoes Incorretas
Preco muito abaixo do mercado (indica fraude), categoria errada para o produto, atributos incorretos ou inconsistentes, e titulo com termos proibidos.
Como Reativar o Anuncio
Siga estes passos para corrigir e republicar.
Passo a Passo
1. Acesse Seller Center > Meus Produtos > Pausados/Bloqueados. 2. Clique no produto afetado. 3. Leia o motivo da pausa (indicado em vermelho). 4. Edite o anuncio corrigindo EXATAMENTE o problema apontado. 5. Se for produto proibido, remova o anuncio. 6. Clique em Salvar e Publicar. 7. Aguarde revisao (24-48 horas).
Se o Problema Persistir
Entre em contato via chat: Central de Ajuda > Meus Produtos > Anuncio pausado. Tenha prints do anuncio original e das correcoes feitas. Seja claro e objetivo na explicacao. Nao tente republicar repetidamente sem corrigir - isso pode agravar a situacao.
Perguntas Frequentes
Posso recorrer se discordo da pausa?
Sim. Use o chat do Seller Center para contestar. Apresente argumentos claros e documentacao (notas fiscais, autorizacoes de marca). O prazo de resposta e de 3-5 dias uteis.
Vou perder as avaliacoes se o anuncio for pausado?
Nao. As avaliacoes sao preservadas enquanto o anuncio existir. Porem, pausas longas afetam o ranqueamento quando o produto voltar.
Categoria: Solucao de ProblemasMarketplace: ShopeeLeitura: 12 minAtualizado: Janeiro 2026
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